心理学
毎日会う人を、なぜか好きになっていく心理は?
最初はなんとも思わなかった同僚を、毎日顔を合わせるうちに、いつのまにか親しく感じています。この「繰り返し会うほど親しみがわく」現象には、心理学で名前がついています。
同じ人や物に繰り返し触れるほど、好意や親しみがわきやすくなる心理を何と呼ぶでしょうか。
解説
正解は「単純接触効果(ザイオンス効果)」。
繰り返し接するほど好意や親しみがわきやすくなる心理は「単純接触効果」と呼ばれます。提唱した心理学者の名前から「ザイオンス効果」と呼ばれることもあります。
アメリカの心理学者ロバート・ザイオンスが1968年にまとめた研究が知られています。意味のない図形や知らない外国語、見知らぬ人の顔写真などを、何度も見せられた人ほど、それらに良い印象を持ちやすくなった、とされています。相手の人柄をくわしく知らなくても、顔を合わせる回数が増えるだけで親近感がわく。テレビでよく見る人をなんとなく身近に感じたり、CMで何度も見た商品をつい手に取ったりするのも、同じはたらきだと言われます。一度に長く話さなくても、短いあいさつのような軽い接触でも、積み重なれば効くとされています。営業や広告で「まず接触の回数を増やす」ことが重視されるのも、この効果が背景にあるとされています。
ただし、何度も会えば必ず好かれる、というわけではありません。最初の印象が強く悪い相手の場合は、接触を重ねるほどかえって苦手意識が強まることもあると指摘されています。効果が働きやすいのは、好きでも嫌いでもない中立の状態のときだとされています。だから「会う回数を増やす」ことより先に、最初に強いマイナスの印象を残さないこと。単純接触効果は、ゼロから好意を生む魔法ではなく、中立の関係をゆっくり育てる後押し、と捉えるのが実態に近いと言えそうです。
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